二手挖机浅谈中国工程机械首朵工业云腾空概况

“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代”，百年前，狄更斯这样评价工业革命。这句话同样适用于刚刚到来的第四次工业革命：对于有坚守耐力、改革勇气和创新激情的企业来说，这是施展抱负、实现价值的好时代;反之，也是竞争残酷、快速泯灭的坏时代。而“好”与“坏”的关键只在于是否预见、接应变化，并根据变化做出正确的选择。

7月15日的徐州，蓝色天空带着雨后的澄静，依旧没有浮华的仪式，由徐工和阿里云联手打造的，中国工程机械首朵“工业云”正式“腾空”上线。一场“互联网+云技术+制造”的变革在徐工悄然落地，给处于“中国制造2025”和“工业4.0”的时代大潮中的传统工程机械行业带来新的力量。

持续59天的赛跑

“最大的感受，用徐州话说就是‘滋’(zi，开心)，然后就是‘累’。”徐工集团信息公司软件开发部部长邵世龙风趣地概括成员的状态：“我们用59天攻克了别人159天也未必能完成的项目。可以说这是一场持续了59天，与时间和困难的赛跑，还好，我们胜利了!”

5月17日，“徐工云平台项目”正式进入开发阶段。此时，留给云平台项目组的开发时间满打满算也只有59天，但这样规模的项目，即使是成熟有范例的，也需要十多个人连续投入5个多月才能完成，更不用说这是一个在全球都没有成熟案例的项目。

徐工项目组成员和阿里云支持组成员通过充分沟通研究，决定采用“敏捷开发技术”。同时，项目工作全流程并行，“几乎三分之二的工作项都在同时推进状态”，每天一次项目沟通、每天工作到晚上10:00以后都成了这群信息人的常态。

“我们组十来个人，基本都是90后、85后，平均年龄30岁都不到。一开始特别担心他们不理解、不接受，但他们竟然一直带着激情和责任坚持了下来。”提到自己的“兵”，张启亮总经理特别骄傲：“7月1日，是徐工信息成立2周年，这两年，公司从26人发展到近百人，营业收入也从2000多万预计发展到8000多万，所谓‘创业艰难百战多’，但是有徐工这个大平台，有这么一群有智慧、有信念的员工，我觉得所有的奇迹都能发生。”

第一块绿色试金石

“从今天起，参加‘徐工杯’绿色设计创新大赛的选手可以通过云平台提交作品，技术众筹‘小型化低噪声高效风机’项目也已经成功发布。”徐工集团总经理助理、品牌与文化发展部部长徐筱慧为我们介绍：“大赛是徐工工业云建设的切入点，项目是云上众包众创的第一步，可以说徐工云平台有了第一块绿色的试金石。这与徐工长期担当全球可持续发展使用责任，促进环境管理、社会责任和经济增长之间的平衡发展的追求高度吻合，是真正长远的绿色发展力!”

承载着国际化、世界级的理想和追求，徐工始终砥砺前行，2016年跻身世界第五;满负家国情怀和重器柔情，徐工用大爱让世界更美好。除了投身抢险救灾、扶贫济困这样的公益项目，更致力用先进的技术、节能的产品让产业实现可持续发展。

徐工环境技术有限公司副总经理程磊告诉我们：环境产业是徐工十三五期间重点投入的支柱型产业，面向全球实现快速赶超和突破。所以，无论是第一届绿创大赛还是第一个技术众筹项目都来自徐工环境。“这是集团给我们的‘福利’”他笑着说。

为了这份“福利”，徐工信息和徐工研究院组成10人的专项工作组，在充分剖析企业发展需求后，将技术众筹项目定为“小型化低噪声高效风机”项目。

“目前，全球道路清扫车基本都是采用离心式通用型风机，这种风机效率低、噪音高、体积大，已经越来越难满足徐工小型化、电动化、轻量化的产品研发需求。所以，我们希望能够通过徐工云平台面向全球融智，攻克这个难题。”徐工信息技术管理所所长任淮北踌躇满志。

前期，工作组通过徐工欧研、美研等协同研发中心进行了全球对标，最终确定了本次众筹项目的“转速、风量、噪音”等六大技术指标。“如果能全部实现，那作品一定是世界领先水平!”任所长补充道。

世界就是实验室

迅猛发展的互联网时代，企业及组织间的边界正在日益模糊，企业间的竞争逐渐转化为平台间的竞争。而“平台型企业”为传统企业转型提供了一条全新的道路。GE、宝洁、华为、海尔……所有志在“世界一流”的企业都在尝试“平台化的再造与重构”。

在“徐工云平台”规划之初，徐工集团董事长就明确指出：要携手阿里云打造中国的“Predix平台”，利用互联网技术对企业产品、流程和服务全面再造，进行一场塑造“平台型徐工”的大胆探索!

“用一杯水汇集宇宙的力量”，部署在阿里云之上的“徐工云平台” 采用了云计算、大数据等第三代前延信息技术，基于阿里云平台的开发技术规范，具有“平台化、可配置、多语言、高并发、高扩展性”的特点，可接纳全球用户的访问及在线互动。真正实现了基于“云技术”的全球开放共享，让世界成为徐工的实验室。

“今后，徐工全球的分子公司都可以在云端发布课题，来自世界不同地区的人才也会在云端展开讨论、立项、攻关，甚至是通过智能工厂实现成果应用，完成云上众包众创。当然，有机会，徐工也欢迎更多工程机械领域的伙伴在上面发布课题、聚拢人才，共同打造一个数字技术与制造能力深度结合、面向全球开放共享的新型数字化创新工业云生态圈。”张启亮总经理为我们描绘“平台型徐工”的“云”端美景。

“行百里者半九十”，徐工云的成功腾空并没有让徐工人松下一口气，反而更加急迫地探索在互联网时代、在云平台之上究竟要带领企业和行业进行怎样的变革，让梦想真正照入现实。

用他们的话就是，“现在，我们就想在这个最好的时代，撸起袖子，大干一场”

中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷：产能严重过剩，应收账款高居不下，风险急剧叠加，频现关停并转和收编重组，成为行业“新常态”,但用户对维修服务、配件供应、租赁及二手设备等“后市场”服务的需求日渐强烈。在美国、日本等市场成熟的国家，整机销售收入和后市场服务收入的比例为0.64，而中国的数据则高达3.5，远超过成熟市场的水平。因此，“后市场建设”对于中国工程机械企业而言，是一个有着巨大发展空间的“良机”。

中国工程机械行业后市场潜力巨大

“后市场”这一概念最早由美国汽车公司提出，其原意是指：1美元的汽车被销售，就会产生8美元的相关服务市场，包括汽车的配件供应、汽车改装、维修保养、精品美容和车载电器等。简言之，后市场是指产品销售后，围绕着产品使用过程中的各种服务。巨大的发展空间和“利润刺激”对工程机械企业而言，是发展的“二次”机遇。

行业竞争的白热化使得很多工程机械产品趋于同质化。产品层面上的优势越来越不明显使得产品服务的重要性逐渐突显。企业深知其意，对服务理念进行升级：实施精准强保服务，重点细化主动服务周期和项目，提升包内主动服务率，降低三包损失率和故障发生率，打造零距离服务;强化研发的售前服务功能，针对客户个性化需求快速形成设计解决方案，形成个性化订制差异化优势等措施强化服务及时性和准确性，让客户实实在在体验价值营销和服务。

中国工程机械协会会长祁俊说，后市场是有着巨大潜力的。未来中国工程机械行业，用户关注的绝不是“价格”，而是“品牌”和“品质”，企业必须树立真正的用户思维，产品思维，技术思维和创新思维，制造商必须跳出中低端竞争、价格竞争，转向中高端竞争。在中国工程机械产业转型升级中，低价竞争不仅不会再有效，还会伤害参与企业和整个产业未来发展空间;抱有投机心态，希望以价格竞争冲击销量和份额的企业，必须及时收手止损。

工程机械企业又该如何发展后市场成为了众多企业关注的焦点，在小编看来，发展工程机械后市场必须围绕服务(维修及保养)、配件、租赁、二手机和再制造五这五大部分进行。

在服务方面，工程机械企业应该提升服务质量，提高重复购买率。随着行业竞争白热化，很多产品趋于同质化，企业在产品层面优势变得不明显，于是服务的重要性便逐渐突显。工程机械行业的技术性尤为强，作为工程机械服务人员就必须了解一定的技术、操作常识等。这就需要企业专门的培训，对相关工作人员进行一定的指导，从对复杂操控技艺到产品的日常维护，再到施工过程中突发问题的解决等等。

在配件方面，维修带动配件销售。要经营后市场就离不开专业的维修的服务和配件销售，企业可以根据需要设立一定的维修点，为用户提供方便的服务。但是必须注意的是，企业在后市场中的维修、服务、配件都必须谨小慎微，最好采用原厂配件，因为一旦出现纠纷解决不好就会给企业、代理商带来不利的影响。

在租赁方面，减少设备停滞，保证开工率。我国的工程机械设备租赁是伴随我国市场经济体制建立和改革开放的深入逐步发展起来的，于20世纪90年代初兴起，并逐步趋于规范。据统计，一般建设项目施工企业租赁设备占机械使用的多为20%～40%，个别企业达到了70%以上。工程机械租赁市场发展空间广阔，前景乐观，按照规范化、标准化的方向开展租赁业务，工程机械企业必能在这块细分的后市场中获取较好的效益。

在二手设备方面，是人们关注的热点。二手机械作为市场的一种补充，能使工程机械设备市场和资金市场接轨，降低施工单位的投入成本，缩短回报时间，提高回报率，全面满足客户需要。近两年举行的易极拍卖活动、利氏兄弟拍卖活动都在以拍卖会的形式寻求与市场和专业客户更加贴近的商业模式的同时，为二手机械提供了新的发展空间。

在再制造方面，很多企业专门成立了再制造业务部门，专门从事再制造产业的研究发展，也取得了一定的成绩，但是效果不理想。目前，再制造产品在我国还很难被大众接受，这就需要企业加大再制造产业的投入，让更多的人了解再制造产品，接受再制造产品。

总之，中国工程机械行业将全面进入后市场时代，后市场服务领域的收入将占工程机械企业收入的较大部分。未来随着工程机械行业在人们日常生活中的普及，工作工况会变得更加多样，客户需求也会各有千秋，比如矿山和码头同样都需要装载机，但是要求就不一样了，同样是挖掘机自家花园种树栽花和建筑工地的要求又相去甚远，细分市场的定制化服务在我国尚属起步阶段，未来发展前景可期。

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